Az Electra Mobilbank szolgáltatás az Electra Internetbank egy mobiltelefonokról elérhető változata. A Mobilbank megjelenése ugyan eltér a Netbankétól, de a funkciók és működésük alapvetően ugyanazok.
Az Electra Mobilbank alapvetően a mai intelligens telefonokra készült, Wap-böngészővel nem vehető igénybe. Használható viszont szinte minden olyan telefonnal, mely rendelkezik legalább a CSS2, HTML4 szabványokat támogató internetböngészővel, tud Javascriptet futtatni és Cookie-kat (sütiket) kezelni. A szolgáltatás biztonságos használata érdekében erősen ajánlott a lehető legfrissebb verziójú internetböngésző használata.
A Netbankban használt hitelesítési módok mindegyike alkalmazható telefonok esetében is.
Jelenleg támogatott telefonok, böngészők:
Alapvetően minden egyéb, a fenti telefonokra készült más, platformfüggetlen böngészőn is működik a Mobilbank, melyek teljesítik az 1.1-es pontban leírt követelményeket.
Az olyan mobil böngészők használata viszont biztonsági okokból nem támogatott, melyek kommunikációja átmegy egy harmadik fél által üzemeltetett proxy szerveren (pl. Opera Mini).
Egyéb böngészőkkel kizárólag saját felelősségére vagy a bankkal történő egyeztetés után próbálkozzon. Ha Ön a fent felsorolt támogatott eszközök egyikével rendelkezik, vagy más, Ön szerint mobil bankoláshoz alkalmas böngészője van, de a szolgáltatás a lentebb felsorolt beállítások ellenére sem működik megfelelően, kérjük, hívja fel a bankot.
A böngésző beállításai is vezethetnek megjelenítési problémákhoz. Győződjön meg róla, hogy az alábbi beállítások érvényesek a böngészőjénél:
Amennyiben a telefon vagy az internet böngésző beállításaival akadnak problémái, forduljon telefonszolgáltatójához segítségért. Ha a Cookie-kat vagy a JavaScriptet elfelejti engedélyezni, bejelentkezéskor figyelmeztető üzenetet kap erről.
A különböző telefonok képességei, sebessége nagyon eltérő lehet, ezért a különböző készülékeken és böngészőtípusokon a Mobilbank kis mértékben eltérhet. A naptár funkció például nem minden telefonról érhető el (pl. Explorer böngészővel rendelkezők).
Az alábbi oldalon ellenőrizheti mobiltelefonja technikai paramétereit és aktuális beállításait, valamint azt, hogy mobiltelefonja nagy valószínűséggel alkalmas-e az Electra Mobilbank szolgáltatás használatára: Tesztoldal
Megjegyzések az egyes böngészőtípusokhoz:
Néhány telefonnál beállítható a minimálisan használható betűméret, amely ha túl nagyra van állítva, előfordulhat, hogy nem fér ki minden az oldalra. Ha ilyet tapasztal, állítsa kisebbre ezt a minimálisan megadható betűméretet.
Ezeken a telefonokon esetenként WAP-os és internetes böngészőverzió is található. Ekkor kérjük, az interneteset válassza. A böngészőben lehetőség van a betűméretek 'zoom'-olására. Mind a menüben, mind billentyűkombináció segítségével beállítható az Ön számára legmegfelelőbb méretezés.
A böngésző-beállításoknál, a 'Display' menüben, a 'Fit to screen' ('Képernyőre igazítás') módot és a 'Mobile view' ('Mobil nézet') módokat se használja! Esetenként lehet minimális betűméret korlát a beállításoknál. Ezt, ha szükséges, állítsa kisebbre.
Néhány telefonnál beállítható a minimálisan használható betűméret, amely ha túl nagyra van állítva, előfordulhat, hogy nem fér ki minden az oldalra. Ha ilyet tapasztal, állítsa kisebbre ezt a minimálisan megadható betűméretet.
A Mobilbankban nincsen lehetőség oldalak nyomtatására, exportálásra, illetve importálásra.
A böngésző navigációs gombjainak (frissítés, vissza, előre) használata nem ajánlott, helyette minden esetben használja a Mobilbank felületének vezérlő elemeit, gombjait.
A Mobilbank felületek fő képernyője a Főmenü. A Főmenü a képernyők bal felső sarkában lévő házikót ábrázoló gombra kattintva érhető el.
A menürendszer a mobiltelefonok menüjéhez hasonlóan több mélységű, ikonokból álló rendszer. Ezekre az ikonokra kattintva érjük el az almenüket illetve az egyes funkciókat. Az almenükből a 'Vissza' gomb hatására juthatunk egy szinttel feljebb, mely gomb a fejlécben bal oldalt található.
Minden oldal tartalmaz egy fejlécet. Az egyes funkciók oldalain baloldalon legfelül található a 'Főmenü' gomb (házikó ikon), melyre kattintva a főmenübe juthatunk.
A jobb felső sarokban található a 'Kilépés' gomb. A rendszerből mindig a 'Kijelentkezés' menüpont vagy a 'Kilépés' gomb segítségével lépjen ki! Ezzel megakadályozhatja, hogy illetéktelen személyek hozzáférhessenek az adataihoz, miután befejezte a szolgáltatás használatát. Ha csak a böngészőprogramot zárja be, az nem elég a kijelentkezéshez, ehhez mindig használja a menü megfelelő pontját!
A fejléc közepén, a banki logo alatt található annak az ügyfélnek a neve, akit éppen a Mobilbank rendszeren keresztül kezel. Lehetősége van arra, hogy egy felhasználó több ügyfél adatait is kezelje. Amennyiben több ügyfél számláihoz is van hozzáférése, akkor az egyes ügyfelek között az 'Ügyfél kiválasztása' menüpontban válthat a 'Beállításokon' belül, vagy kattintson az ügyfél neve mellett található 'ügyfélváltás' linkre.
Az ügyfél neve alatt egy sárga sáv található a fejlécben az oldal címével, melynek bal oldalán helyezkedik el a 'Vissza' gomb. Ez a gomb a menürendszerben egy szinttel feljebb visz, a többi oldalon pedig egy képernyővel vissza navigál.
Ha egy táblázat soraiban nyíl található, akkor ott a sorokra kattintva az aktuális tétel részletes adatai tekinthetők meg új oldalon. A táblázatsor részletezése képernyőkön esetenként kis ikonokra/gombokra kattintva érheti el az adott, kiválasztott tétellel kapcsolatos funkciókat (pl. törlés, módosítás, megtekintés stb.). Innen a 'Vissza' gomb segítségével juthat vissza a táblázathoz.
Némely táblázatnak egyszerre több sora is kijelölhető közös műveletvégzéshez. Az ilyen táblázatok sorainak bal oldalán jelölőnégyzet található, a kijelölés ezekkel történik, majd ezután végezhetőek a kijelölt sorokon a közös műveletek. Az ilyen táblázatok fölött egy számláló jelzi, hogy hány sort jelölt ki eddig összesen.
A sorok számától függően a táblázatok több oldalra lehetnek tördelve. Több oldalas táblázat esetén az oldalak között a fent és lent található nyilakkal navigálhat, illetve a bal felső sarokban lévő oldalszámkijelzőt átírva a kívánt oldalra ugorhat. Az egy oldalon megjelenő sorok számát beállíthatja a 'Beállítások / Testreszabás' menüpontban.
Ez a funkció nem minden telefonról érhető el (pl. régebbi Explorer böngészővel rendelkezőkről nem). A Netbankhoz hasonlóan, dátumok beviteléhez a Mobilbank is kínál egy naptárat, mely a dátumbeviteli mező melletti naptár ikonnal érhető el. Az itt megjelenő naptár működése hasonló a Netbankban megszokottéhoz, kevés különbséggel:
A különböző telefonok megjelenítései nagyon eltérhetnek egymástól, ezért érdemes lehet a 'Beállítások' menü 'Testreszabás' menüpontja alatt testre szabni a Mobilbank megjelenését.
A 'találatok száma egy oldalon' mező a táblázatok tördelésére vonatkozik. Itt állítható be, hogy sok adat esetén legfeljebb hány sor jelenjen meg egy-egy oldalon a táblázatoknál.
Itt állítható be bizonyos készülékek esetén az is, hogy az egyes oldalakon a gombsor mindig látszódjon-e alul, attól függetlenül, hogy az oldal teljes tartalma egyszerre nem fér ki, és görgetni kell; valamint az is, hogy az oldalak nagyíthatóak-e. Ez utóbbi azt is befolyásolhatja, hogy a böngésző egy beviteli mezőbe kattintva automatikusan ránagyítson-e arra vagy sem. Bizonyos böngészőkben előfordulhat, hogy ezek a beállítások nem lehetségesek, vagy nincsenek hatással a működésre.
A könnyebb olvashatóság érdekében a betűméret is beállítható. Megjegyezzük, hogy különböző telefontípusokon eltérően változhatnak a betűméretek. Bizonyos készülékeknél előfordulhat, hogy kisebb betűméret választásakor nem látható változás. Ezt okozhatja az, hogy a böngésző beállításainál meg lehet adni minimális betűméretet, ekkor ennél kisebbet a böngésző nem jelenít meg. Ha túl nagynak találja a betűket, érdemes ezt kisebbre venni a böngésző beállításainál.
Néhány mező mellett megjelenik egy '?' ikon. Erre kattintva az adott mező kitöltéséhez találhat segítséget.
A teljes Electra Internetbank súgót itt olvashatja el.